ヒートショックプロテイン(HSP)のことならストレピア。肌悩みから生まれた「おすそ分け化粧品」

最新情報

最新情報 > 重要なお知らせ
  • 2024.12.04 | 重要なお知らせ
    本年は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
    誠に勝手ながら弊社では下記期間を休業とさせて頂きます。

    2024年12月28日(土)~ 2025年1月5日(日)

    お急ぎのご注文およびご変更は2024年12月26日(木)までに ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
    休業期間中もLINE・メールでのお問い合わせを承っておりますが、 返信につきましては2025年1月6日(月)以降順次対応させていただきます。

    また、2025年1月6日(月)以降はお問い合わせが大変込み合い、 お電話がつながりにくい状況となる可能性がございます。
    LINE・メールのご返信にも1週間ほどお時間をいただいております。

    お客様にはご不便とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  • 2024.07.26 | 重要なお知らせ
    誠に勝手ながら弊社では下記期間を休業とさせて頂きますため、お問い合わせの対応と商品の発送はお休みとなります。
     
    2024年8月10日(土)~8月18日(日)
     
    ※8月16日(金)は発送業務のみ行います

    お急ぎのご注文およびご変更は8月8日(木)までにご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

    休業期間中もLINE・メールでのお問い合わせを承っておりますが、
    返信につきましては8月19日(月)以降順次対応させていただきますので、何卒ご了承をお願いいたします。

    お客様にはご不便とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

    >お問い合わせはこちら

  • 2024.07.19 | 重要なお知らせ
    いつもストレピアをご愛顧いただきありがとうございます。
    ストレピアは2024年7月31日より新システムへ移行いたします。

    つきましては、新システムへの移行に伴い、サービスを変更・一時停止させていただきます。
    お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    > 詳しくはこちら

  • 2024.02.05 | 重要なお知らせ
    令和6年能登半島地震により、被害にあわれた皆様に心よりお見舞いを申し上げますとともに、被災地にお住いの皆様の安全と、一刻も早い復旧をお祈りいたします。

  • 2023.11.29 | 重要なお知らせ
    誠に勝手ながら弊社では下記期間を年末年始休業とさせて頂きますため、お問合せの対応と商品の発送はお休みとなり、ご迷惑をおかけ致します。
    【2023年12月28日~2024年1月4日】
    休業前の最終発送は12月27日午前10時までのご注文に限ります。休業後の発送は1月5日より順次ご対応させていただきます。
    年末年始休業期間中はご注文やお問い合わせの混雑が予想されますので、お急ぎのご注文およびご変更は12月26日までにご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
    休業明けのお問合せは非常に多くなるため、お返事・ご対応にお時間をいただきますことご了承をお願いいたします。お急ぎのお方は営業日内のお電話が早く確実です。

  • 2023.07.13 | 重要なお知らせ
    誠に勝手ながら弊社では下記期間を夏季休業とさせて頂きますため、お問い合わせの対応と商品の発送はお休みとなります。
    【2023年8月11日~2023年8月15日】
    休業前の最終発送は8月10日午前10時までのご注文に限ります。休業後の発送は8月16日より順次ご対応させていただきます。
    夏季休業期間中はご注文やお問い合わせの混雑が予想されますので、お急ぎのご注文およびご変更は8月9日までにご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
    休業明けのお問合せは非常に多くなるため、お返事・ご対応にお時間をいただきますことご了承をお願いいたします。お急ぎのお方は営業日内のお電話が早く確実です。
    ※長期休暇内が次回お届け日となる場合、本来のお届け予定日を調整させて頂き、休暇前後のお届けとさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

  • 2023.04.20 | 重要なお知らせ
    誠に勝手ながら弊社では下記期間をゴールデンウィーク休業とさせて頂きますため、お問い合わせの対応と商品の発送はお休みとなります。
    【2023年5月3日~2023年5月7日】
    休業前の最終発送は5月2日午前10時までのご注文に限ります。休業後の発送は5月8日より順次ご対応させていただきます。
    ゴールデンウィーク休業期間中はご注文やお問い合わせの混雑が予想されますので、お急ぎのご注文およびご変更は5月1日までにご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
    休業明けのお問合せは非常に多くなるため、お返事・ご対応にお時間をいただきますことご了承をお願いいたします。お急ぎのお方は営業日内のお電話が早く確実です。
    Topic-66

  • 2023.01.25 | 重要なお知らせ
    寒波の襲来により、日本列島全体の天候が不安定になっております。
    配送が難しい地域や遅延が発生する可能性があります。
    状況急変により、遅延のご連絡が間に合わない可能性もございます事、何卒ご理解をお願い致します。
    最新の運送会社ごとの遅延状況に関しては以下ページをご確認ください。

  • 2022.11.25 | 重要なお知らせ
    誠に勝手ながら弊社では下記期間を冬季休業とさせて頂きますため、お問い合わせの対応と商品の発送はお休みとなります。
    【2022年12月29日~2023年1月5日】
    休業前の最終発送は12月28日午前10時までのご注文に限ります。休業後の発送は1月6日より順次ご対応させていただきます。
    冬季休業期間中はご注文やお問い合わせの混雑が予想されますので、お急ぎのご注文およびご変更は12月27日までにご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
    休業明けのお問合せは非常に多くなるため、お返事・ご対応にお時間をいただきますことご了承をお願いいたします。お急ぎのお方は営業日内のお電話が早く確実です。

  • 2022.07.15 | 重要なお知らせ
    誠に勝手ながら弊社では下記期間を夏季休業とさせて頂きますため、お問い合わせの対応と商品の発送はお休みとなります。
    【8月15日~8月16日】
    休業前の最終発送は8月12日午前10時までのご注文に限ります。休業後の発送は8月17日より順次ご対応させていただきます。
    夏季休業期間中はご注文やお問い合わせの混雑が予想されますので、お急ぎのご注文およびご変更は8月10日までにご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
    休業明けのお問合せは非常に多くなるため、お返事・ご対応にお時間をいただきますことご了承をお願いいたします。お急ぎのお方は営業日内のお電話が早く確実です。

  • 2022.06.29 | 重要なお知らせ
    いつも弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
    東京電力管内の電力需給ひっ迫注意報に伴い、電力不足により停電が発生した場合、
    復旧までの期間はお電話や各種お問い合わせへのご対応ができなくなる可能性がございます。
    引き続き弊社でも可能な限り節電に努めますので、
    ご理解とご了承いただきますようお願い申し上げます。

  • 2022.06.21 | 重要なお知らせ
    2022年6月より発売を予定しておりましたUV商品につきまして、
    発売時期にあわせてUV商品の開発を進めておりましたが、
    弊社がお客様へ自信をもっておすすめできる商品の開発ができなかったため
    発売を延期させていただくこととなりました。
    お待ちいただいているお客様へはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

    今現在も納得のいくUV商品の開発を進めておりますので、
    開発が完了し発売の準備が整い次第、公式サイト、メルマガ、LINEにてお知らせいたします。

    ストレピア自信作の完成を楽しみにお待ちいただけましたら幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • 2017.06.01 | 重要なお知らせ
    2017年6月19日よりヤマト運輸の配達時間帯の変更に伴い、[12-14時]と[20-21時]をご指定のお客様は一度お届け時間帯のご希望無し、へとシステムが自動変更致します。 ご希望の配達時間帯のご指定を新たにご希望されますお客様は、大変お手数をおかけいたしますが弊社までメールかお電話にて、ご連絡をいただけます様よろしくお願いいたします。 [12-14時 → 廃止へ] [20-21時 → 廃止へ]

お問い合わせ・ご相談