お支払い方法のご利用確認が取れなかった場合（例えば、有効期限切れ、限度額オーバー、残高不足、お支払い滞納、その他）は、お電話・メール・LINE等で何度かご連絡をさせて頂きます。
ご利用確認が取れなかった場合の対応はお支払い方法によって変わります。下記詳細をご確認ください。
何度かご指定のお支払い方法のご利用確認を行い、ご利用確認がとれ次第発送とさせて頂きますので、お届け予定日が明細書と違う日になる場合もございます事、予めご了承ください。
ストレピアを初めてご利用のお客様で高額商品をご購入いただきました場合は、商品代金を銀行振込(前払い)にてお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
クレジットカード
各クレジット会社会員規約に基づき、お客様の指定口座より自動的にご利用代金を引き落としさせていただく方法です。
商品発送後の決算となりますので、ご安心下さい。
取り扱いのクレジットカードは下記になります。 一括払いのみとなりますが、分割払いをご希望のお客様は、ご利用のクレジットカード会社様にお問い合わせを頂きますと、カード会社様による分割払いができるようでございますので、その際はお客様ご自身による分割払いのご依頼をご利用のカード会社様にご依頼頂きますよう、お願い致します。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社発行のご利用明細をご確認ください。
定期購入につきましてはご利用確認が取れない場合、『後払い』に変更のうえ発送いたします。
その際は商品に同梱されている請求書でお支払いをお願いいたします。
初めて後払いに変更して発送の際は後払い手数料は弊社が負担させていただきます。
その後同様のケースが生じた場合、後払い手数料440円がかかりますこと何卒ご了承くださいませ。
デビットカード
デビットカードをご利用いただく場合は、デビットカードの特性上、通常、
商品発送予定日の4日前にカード会社へご請求が実行されますが、最短発送や各種変更手続きをされた場合は、お手続き直後にカード会社へご請求される場合もございます。
コース変更やキャンセルなどで、金額変更が生じる場合、デビットカードの特性上、一旦引き落とされた商品代金の返金時期につきましては、弊社とお客様のカード会社の間に2社の代行会社を挟むため、
早ければ24時間以内、混みあっている時で2か月ほどかかることがありますことを、予めご承知の上、ご利用下さい。お客様への返金時期につきましては、個人情報の為、弊社が情報を得ることはできないため、お調べできません。
デビットカードをご利用の場合はあらかじめご了承のうえご利用ください。
webマネーカード
弊社ではご利用不可となります。
後払い
コンビニエンスストア、銀行、郵便局、FamiPay請求書支払い、PayPay請求書支払い、ゆうちょPay、PayB、楽天銀行コンビニ支払いサービス
【このお支払方法の詳細】
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」等どこでも可能です。
請求書発行から14日後までにお支払いください。
後払い手数料：
440円
後払いのご注文には、
株式会社キャッチボールの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
株式会社キャッチボールのプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
後払いには後払いドットコムによる与信審査がございます。
与信不可となった場合は、弊社にて複数回後払いドットコムに再確認を行います。
与信審査の確認が取れ次第、発送を致しますのでお届けが予定より遅れる場合がございます事、予めご了承下さい。
お急ぎの場合は、お支払い方法の変更について、弊社までご相談ください。
※ご利用審査がおりない状況が3か月経過しますと発送を保留とさせていただきますので、3ヶ月を経過しても弊社から発送完了メールが届かない場合は、ご連絡を頂けますよう、お願い致します。
【支払期限を過ぎた場合】
支払期限を過ぎた場合などは、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求手数料がかかりますのでご注意下さい。
なお、2024年10月1日以降発行分より再請求発行手数料は335円（税抜305円）となります。
商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
後払い.com お問い合わせページ
https://atobarai-user.jp/contact/
後払い.com お客様窓口
9:00～18:00（年末年始を除く）
03-4326-3600
領収書について
弊社では個別の領収書発行は承っておりません。
お支払方法によってお買い上げ明細書や払込受領書が領収書の代わりとなりますので、そちらをご利用ください。
【クレジットカード決済】
商品と同梱してお届けする「お買い上げ明細書」が領収書としてご利用いただけます。
【後払い.com】
コンビニエンスストアなどでお支払をされた場合は、請求書のお客様控え「払込受領書」が領収書としてご利用いただけます。
銀行振込でお支払をされた場合は「振込票（ご利用明細）」 をもって領収書に代えさせていただいています。
