ヒートショックプロテイン（HSP）専門店 ストレピア

お客様のお肌に毎日触れるものだからこそ、品質と安全性を何より大切にします。
原料の選定から処方、製造、品質管理まで、一つひとつの工程に真摯に向き合い、安心してお使いいただける商品づくりに努めます。
また、お客様からいただいたお声を商品開発や品質向上に活かし、より良い商品をお届けするための努力を続けてまいります。

良いことだけをお伝えするのではなく、お客様がご自身で納得して商品を選び、お使いいただける情報を、正しく、わかりやすくお伝えすることを大切にします。
商品の特徴や使用方法について、誤解を招くことのないご案内に努めるとともに、広告や商品説明においても関連法令を遵守します。
また、私たちの説明が十分でなかった場合や、わかりにくいと感じられた場合には、お客様のお声を真摯に受け止め、より良いご案内へと改善してまいります。

肌は、一人ひとり違います。
年齢や季節、生活環境、その日の肌状態によっても、必要なお手入れは変わります。
だからこそ、すべてのお客様に同じご案内をするのではなく、お悩みやお気持ちに耳を傾け、その方にとってより良い方法を一緒に考えることを大切にします。
商品を販売して終わりではなく、困った時、迷った時に気軽に相談していただける「お肌のかかりつけ」のような存在でありたいと考えています。

お客様からお預かりする個人情報は、大切な財産であると考えています。
個人情報保護に関する法令や社内規程を遵守し、適切な管理と安全対策に努めます。
お預かりした情報を、その利用目的を超えて不適切に取り扱うことのないよう、従業員への教育を含め、継続的な管理体制の向上に取り組みます。

美しさをお届けする企業として、お客様だけでなく、従業員、お取引先、地域社会、そして未来の環境にも誠実な企業でありたいと考えています。
事業活動に関わる法令や社会規範を守り、環境への負荷にも配慮しながら、私たちに関わるすべての方々との信頼関係を大切にします。
できることを一つずつ積み重ね、より良い社会と未来につながる企業活動を続けてまいります。